Hàng hóa bổ sung là gì? Ví dụ về hàng hóa bổ sung và hàng hóa thay thế

Hàng hóa bổ sung đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị và hiệu suất của sản phẩm chính. Điều này giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và cung cấp cơ hội kinh doanh mới cho các doanh nghiệp.

Để hiểu rõ hơn về khái niệm này và vai trò của nó trong kinh doanh, hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về hàng hóa bổ sung.

Hàng hóa bổ sung là gì?

Hàng hóa bổ sung là các sản phẩm, dịch vụ hoặc phụ kiện được cung cấp kèm theo sản phẩm chính nhằm bổ sung, nâng cao hoặc hoàn thiện chức năng, giá trị và trải nghiệm của sản phẩm đó. 

Trong một số trường hợp, hàng hóa bổ sung có thể là bước tiếp theo tự nhiên trong việc sử dụng sản phẩm chính, trong khi đối với những trường hợp khác, chúng có thể làm tăng tính linh hoạt hoặc hiệu suất của sản phẩm chính.

Vai trò của hàng hóa bổ sung trong kinh doanh

Hàng hóa bổ sung không chỉ làm tăng giá trị và tính hấp dẫn của sản phẩm chính mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra cơ hội bán hàng phụ và tăng doanh số bán hàng.

Chúng cũng giúp tăng sự hài lòng của khách hàng, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Hàng hóa bổ sung là một phần không thể thiếu của chiến lược kinh doanh, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị sản phẩm và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Hàng hóa thay thế là gì?

Ngược lại, hàng hóa thay thế là những sản phẩm có chức năng tương tự hoặc gần giống như sản phẩm chính, nhưng không được cung cấp kèm theo sản phẩm chính. Chúng thường được sử dụng để thay thế hoặc thay đổi sản phẩm chính khi cần thiết mà không nhất thiết phải có sự kết hợp.

Tìm hiểu thêm: Hàng hóa đặc biệt là gì? Các loại hàng hóa đặc biệt hiện nay

Phân biệt hàng hóa bổ sung và hàng hóa thay thế

Sự khác biệt chính giữa hàng hóa bổ sung và hàng hóa thay thế nằm ở mục đích và cách sử dụng.

Hàng hóa bổ sung thường được thiết kế để hoạt động phối hợp hoặc bổ trợ cho sản phẩm chính, trong khi hàng hóa thay thế thường được sử dụng để thay đổi hoặc thay thế sản phẩm chính mà không cần sự kết hợp.

Các loại hàng hóa bổ sung

1. Phụ kiện

Phụ kiện là những mặt hàng đi kèm hoặc được thiết kế để hoạt động cùng với sản phẩm chính, nhằm nâng cao hoặc mở rộng tính năng và khả năng sử dụng của sản phẩm.

Ví dụ về hàng hóa bổ sung trong trường hợp điện thoại di động, phụ kiện có thể bao gồm tai nghe, ốp lưng, cáp sạc, và bộ sạc không dây.

Để có thể bán được một chiếc điện thoại iPhone, các đại lý thường sử dụng chiến lược như giảm giá sâu để thu hút khách hàng khiến cho không có lãi. Để bù lỗ, các đại lý sẽ bán kèm các phụ kiện và các gói bảo hành mở rộng để thu lời. Đây là hình thức kinh doanh hàng hóa bổ sung.

Người dùng iPhone thường sẵn sàng chi thêm để mua các phụ kiện đắt tiền như ốp lưng, bảo vệ màn hình, hoặc tai nghe AIrpod cao cấp. Điều này giúp các đại lý tăng thêm lợi nhuận bằng cách bán thêm các sản phẩm bổ sung đi kèm.

2. Dịch vụ bảo hành - bảo trì

Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng như bảo hành, sửa chữa, bảo trì để đảm bảo sự hoạt động ổn định và bền bỉ của sản phẩm chính. Điều này giúp tăng sự tin tưởng của khách hàng và đồng thời củng cố hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.

3. Gói sản phẩm

Gói sản phẩm (combo) bao gồm các thành phần hoặc tính năng bổ sung được cung cấp cùng với sản phẩm chính, nhằm tạo ra sự đa dạng và giá trị gia tăng cho sản phẩm. Ví dụ một gói sản phẩm của máy ảnh có thể bao gồm thẻ nhớ, túi đựng, và ống kính thay thế.

Netflix là một minh chứng đã thành công trong việc áp dụng chiến lược bán hàng theo combo. Ngoài việc cung cấp dịch vụ xem phim trực tuyến, họ còn mở rộng ra các gói bao gồm TV, điện thoại và Internet.

Với lượng người dùng lớn và tiếp tục tăng, Netflix có thể dễ dàng hợp tác với các nhà cung cấp mạng để cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho cả người dùng và các đối tác cung cấp dịch vụ.

4. Dịch vụ hỗ trợ đào tạo

Cung cấp các khóa đào tạo, tư vấn hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm để giúp người dùng hiểu rõ và tận dụng tối đa tính năng của sản phẩm. Điều này có thể bao gồm cả hướng dẫn trực tiếp từ nhân viên của doanh nghiệp hoặc tài liệu hướng dẫn.

5. Sản phẩm bảo vệ và vệ sinh

Bao gồm các sản phẩm như bao da, dung dịch vệ sinh hoặc phụ kiện bảo vệ, giúp bảo vệ sản phẩm chính khỏi hỏng hóc, trầy xước hoặc ô nhiễm. Ví dụ một sản phẩm bảo vệ cho điện thoại di động có thể là ốp lưng chống sốc hoặc một miếng dán màn hình chống trầy xước.

Mối liên hệ giữa đầu tư hàng hóa và hàng hóa bổ sung?

Khi tham gia đầu tư hàng hóa, những yếu tố cung và cầu của hàng hóa bổ sung cũng sẽ kéo theo sự biến động của các loại hàng hóa liên quan. Ví dụ, sự gia tăng trong nhu cầu cà phê sẽ thúc đẩy nhu cầu cho sản phẩm phái sinh liên quan là đường.

Hiểu được điều này, nhà đầu tư không chỉ tận dụng sự tăng trưởng của thị trường cà phê mà còn có thể đa dạng hóa danh mục đầu tư với hợp đồng tương lai đường giúp giảm thiểu rủi ro.

Tham gia đầu tư hàng hóa ngay tại AnfinX - Ứng dụng đầu tư hàng hóa độc nhất tại Việt Nam. Anfin là thành viên kinh doanh chính thức của MXV, là đối tác lý tưởng đồng hành cùng các nhà đầu tư tại thị trường giao dịch hàng hóa.